एयर होस्टेस कैसे बनें? | How To Become Air Hostess?

एक एयर होस्टेस या फ्लाइट अटेंडेंट या केबिन क्रू आमतौर पर एयरलाइंस द्वारा नियोजित एक एयरक्रू का सदस्य होता है, जो मुख्य रूप से एयरलाइन उड़ानों, वाणिज्यिक उड़ानों, बिजनेस जेट क्राफ्ट या सैन्य विमानों में यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए होता है। एयर होस्टेस कैसे बनें, यह समझने के लिए, एक उड़ान के दौरान अपनी जिम्मेदारियों से खुद को परिचित करना आवश्यक है। अगर आप एविएशन में करियर तलाश रहे हैं तो आप बिल्कुल सही जगह पर आए हैं। यहां एक एयर होस्टेस के रूप में अपने करियर को आगे बढ़ाने, प्रशिक्षण संस्थानों और पाठ्यक्रमों, फीस, वेतन, आवश्यकताओं, एयर होस्टेस बनने के लिए योग्यता, और बहुत कुछ के बारे में एक पूरी गाइड है।

एयर होस्टेस कैसे बनें

उम्मीदवार तीन अलग-अलग करियर पथों में से चुन सकते हैं। आइए उन पर एक नजर डालते हैं:

  • 12वीं के बाद एयर होस्टेस की ट्रेनिंग लें और नौकरी के लिए अप्लाई करें
  • स्नातक पूरा करें, प्रशिक्षण प्राप्त करें और फिर नौकरी के लिए आवेदन करें
  • स्नातक (प्रासंगिक) पूरा करें और फिर सीधे नौकरी के लिए आवेदन करें

नोट: एयरलाइंस आमतौर पर एयर होस्टेस को उनके कौशल और योग्यता के आधार पर नियुक्त करती हैं। एक लिखित परीक्षा और साक्षात्कार की एक श्रृंखला आमतौर पर चयन प्रक्रिया में उपयोग की जाती है।

एयर होस्टेस बनने के लिए क्या योग्यता होनी चाहिए?

भारत में एयर होस्टेस बनने के लिए प्रमुख योग्यताएं इस प्रकार हैं:

  • एयर होस्टेस बनने के लिए आपको किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से 10+2 या समकक्ष पूरा करना चाहिए। 
  • जिन उम्मीदवारों ने अपना हाई स्कूल पूरा नहीं किया है, उन्हें GED टेस्ट, यानी सामान्य शैक्षिक विकास परीक्षा के लिए जाना होगा।
  • आतिथ्य, यात्रा और पर्यटन में डिग्री वाले उम्मीदवार को वरीयता दी जाती है। 
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल और गणित योग्यता अत्यधिक फायदेमंद हो सकती है। 
  • अंग्रेजी भाषा पर अच्छी पकड़ और अंतरराष्ट्रीय भाषा का ज्ञान एक अतिरिक्त लाभ है। 
  • उम्मीदवार को विशेष एयरलाइन के साथ सीमित आधार स्थान पर 3 से 6 सप्ताह के प्रशिक्षण कार्यक्रम को पूरा करना होगा। 
  • औपचारिक प्रशिक्षण कार्यक्रम के पूरा होने से आप अमेरिका में FAA (द फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन) जैसे किसी विशेष देश में नागरिक उड्डयन के सभी पहलुओं को विनियमित करने वाले अधिकृत निकाय से प्रमाणन और लाइसेंस प्राप्त कर सकते हैं। 

12वीं के बाद एयर होस्टेस कैसे बनें?

12 वीं के बाद एयर होस्टेस बनने के लिए, आपको किसी मान्यता प्राप्त बोर्ड से मूल योग्यता के रूप में सीधे विमानन प्रशिक्षण संस्थान में आवेदन करना होगा। उड्डयन प्रशिक्षण को आगे बढ़ाने के लिए यहां शीर्ष प्रशिक्षण संस्थान हैं जो उचित योग्यता प्रदान करते हैं:

  • पैसिफिक एयरवेज
  • फ्रैंकफिन इंस्टीट्यूट ऑफ एयर होस्टेस ट्रेनिंग
  • आप्तिमा एयर होस्टेस अकादमी
  • लाइववेल अकादमी
  • पीटीसी- विमानन अकादमी
  • इंदिरा गांधी वैमानिकी संस्थान (IGIA)
  • यूनिवर्सल एविएशन एकेडमी (UAA)

जब प्रवेश परीक्षाओं की बात आती है, तो आपको भारत में इन अकादमियों और संस्थानों में एयर होस्टेस प्रशिक्षण प्राप्त करने के लिए एक लिखित परीक्षा और साक्षात्कार के दौर को पास करने की आवश्यकता हो सकती है।

एयर होस्टेस कैसे बनें, इस पर आपके शोध में आगे आपकी मदद करने के लिए हमने दुनिया भर में केबिन क्रू प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान करने वाले प्रमुख विश्वविद्यालयों और कॉलेजों को नीचे सूचीबद्ध किया है:

  • ग्लेनडेल कम्युनिटी कॉलेज
  • मोराइन वैली कम्युनिटी कॉलेज
  • बाल्टीमोर काउंटी के सामुदायिक कॉलेज
  • Gwinnett तकनीकी कॉलेज
  • ऑरेंज कोस्ट कॉलेज
  • बॉल स्टेट यूनिवर्सिटी
  • लिबर्टी विश्वविद्यालय
  • अंतर्राष्ट्रीय वायु और आतिथ्य अकादमी

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10वीं के बाद एयर होस्टेस कैसे बनें?

यह छात्रों द्वारा सबसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में से एक है कि क्या वे 10 वीं के बाद एयर होस्टेस का पीछा कर सकते हैं या नहीं। खैर, जवाब है नहीं! एयर होस्टेस या फ्लाइट स्टीवर्ड के रूप में काम करने के लिए न्यूनतम पात्रता मानदंड अंग्रेजी विषय के साथ किसी भी स्ट्रीम (विज्ञान / वाणिज्य / कला) में 10 + 2 डिप्लोमा है। न्यूनतम शैक्षणिक आवश्यकता 10+2 डिप्लोमा है। 

ऐसा कहने के बाद, स्नातक या डिप्लोमा धारक आमतौर पर एयरलाइनों द्वारा पसंद किए जाते हैं। हॉस्पिटैलिटी, ट्रैवल एंड टूरिज्म मैनेजमेंट, एविएशन और एविएशन मैनेजमेंट जैसे क्षेत्रों में डिग्री या डिप्लोमा वाले स्नातकों को एयरलाइंस (अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय दोनों) द्वारा पसंद किया जाता है। उपर्युक्त शैक्षिक योग्यताओं के साथ, उम्मीदवारों को ब्लॉग के अगले खंड में उल्लिखित शारीरिक और चिकित्सा मानकों को भी पूरा करना होगा।

शारीरिक और चिकित्सा आवश्यकताएँ

एयर होस्टेस बनने के लिए एक मानक पात्रता मानदंड है जिसे आपको पूरा करना होगा। यहां प्रमुख भौतिक आवश्यकताएं हैं जिनकी एयरलाइनों को आवश्यकता होती है:

  • एयर होस्टेस बनने की न्यूनतम आयु आम तौर पर 18 या 21 वर्ष है।
  • उम्मीदवार की न्यूनतम ऊंचाई 5′ – 5’2″ होनी चाहिए।
  • आपका वजन ऊंचाई के अनुपात में होना चाहिए।
  • कोई दृश्यमान निशान, टैटू या शरीर भेदी नहीं होना चाहिए।
  • उम्मीदवार को पेय या भोजन की गाड़ियां ले जाने और आपातकालीन खिड़की से बाहर निकलने और आपातकालीन दरवाजे खोलने में सक्षम होना चाहिए।
  • कोई मानसिक बीमारी रिकॉर्ड नहीं।
  • यह जांचने के लिए एक दृष्टि परीक्षण अनिवार्य है कि चश्मे या कॉन्टैक्ट लेंस के साथ उम्मीदवार की दूर और निकट दृष्टि कम से कम 20/40 है।
  • 40 डीबी से अधिक बेहतर कान में ऑडियोमेट्री पर बिना किसी नुकसान के एक सुनवाई परीक्षण जब 500 या 100 या 2000 हर्ट्ज पर नुकसान का औसत होता है।
  • उम्मीदवार को डीओटी फिंगरप्रिंटिंग और ड्रग स्क्रीनिंग टेस्ट पास करना होगा।

आवश्यक योग्यता

ग्राहक सेवा एक एयर होस्टेस के रूप में सफल होने के लिए एक अभिन्न अंग है और गंभीर दबाव में विभिन्न प्रकार के कार्यों को करने के लिए विशिष्ट कौशल की आवश्यकता होती है। विचार केवल यह जानने के बारे में नहीं है कि एयर होस्टेस कैसे बनें बल्कि नौकरी की आवश्यकताओं में फिट होने के लिए आवश्यक कौशल को समझें।

एयर होस्टेस बनने के लिए आवश्यक कौशल, योग्यता और क्षमताओं की एक सूची यहां दी गई है।

  • उत्कृष्ट पारस्परिक संचार कौशल
  • एक टीम में काम करने के लिए विस्तार-उन्मुख और संगठित।
  • बुजुर्गों, बच्चों और बीमार यात्रियों के प्रति सहानुभूतिपूर्ण व्यवहार।
  • यात्रियों को सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करना सुनिश्चित करने के लिए तनावपूर्ण स्थितियों और आपात स्थितियों जैसे वायु अशांति, यांत्रिक समस्याओं आदि के दौरान शांत और शांत व्यवहार।
  • समस्या समाधान करने की कुशलताएं।
  • सांस्कृतिक रूप से विविध समूहों के साथ काम करने की क्षमता।
  • व्यावसायिकता
  • अनिश्चित शेड्यूल जैसे लंबी शिफ्ट, भारी कार्य आदि को संभालने के लिए अच्छी शारीरिक स्थिति।
  • तेज़-तर्रार और तंग-स्थान वाले वातावरण में काम करने के लिए त्वरित सोच और अच्छी याददाश्त।
  • चयन प्रक्रिया

यहां एक विस्तृत चरण-दर-चरण प्रक्रिया और योग्यता है जो आपको एयर होस्टेस बनने के लिए पालन करने की आवश्यकता है:

  • किसी मान्यता प्राप्त केबिन क्रू प्रशिक्षण संस्थान या अकादमी में एयर होस्टेस प्रशिक्षण प्राप्त करें।
  • जिस एयरलाइन के साथ आप काम करने में रुचि रखते हैं, उस पर पूरी तरह से शोध करें और उनके गंतव्यों की तलाश करें।
  • भर्ती प्रक्रिया और पात्रता आवश्यकताओं के बारे में अधिक समझने के लिए एयरलाइन की वेबसाइट के करियर पेज को पढ़ें।
  • सुनिश्चित करें कि आपका पासपोर्ट समाप्ति से कम से कम 12 महीने पहले अद्यतित है।
  • स्पष्ट करें कि आपके पास किसी भी देश में वीज़ा प्रतिबंध नहीं है।
  • फ्रंटलाइन जॉब या कस्टमर-फेसिंग रोल में कम से कम 2 साल का अनुभव होना एक अतिरिक्त फायदा है।
  • आपको पता होना चाहिए कि कहां आवेदन करना है और अधिक उपलब्ध विकल्प रखना है।
  • यदि आपको शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो आपको आमने-सामने साक्षात्कार और जीडी के लिए निर्धारित स्थान पर जाना होगा।
  • इसके अलावा, एक स्पष्ट दवा परीक्षण और पृष्ठभूमि की जांच होगी।
  • साक्षात्कार में अर्हता प्राप्त करने के बाद, आपको अपने चुने हुए प्रशिक्षण संस्थान में प्रवेश टिकट मिल जाएगा।

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एयर होस्टेस प्रशिक्षण पाठ्यक्रम

भारत और विदेशों में पेश किए जाने वाले शीर्ष एयर होस्टेस प्रशिक्षण पाठ्यक्रम यहां दिए गए हैं:

एयर होस्टेस प्रशिक्षण में डिप्लोमा (1 वर्ष)

  • एयर होस्टेस प्रशिक्षण में डिप्लोमा
  • केबिन क्रू या फ्लाइट अटेंडेंट ट्रेनिंग में डिप्लोमा
  • विमानन और आतिथ्य प्रबंधन में डिप्लोमा
  • आतिथ्य और यात्रा प्रबंधन में डिप्लोमा
  • विमानन और आतिथ्य सेवाओं में पीजीडीएम
  • एयरपोर्ट ग्राउंड सर्विसेज में पीजीडीएम
  • विमानन, आतिथ्य, यात्रा और ग्राहक सेवा में पीजीडीएम

सर्टिफिकेट कोर्स (3 से 6 से 12 महीने)

  • एयर होस्टेस मैनेजमेंट
  • एयर होस्टेस ट्रेनिंग
  • केबिन क्रू या फ्लाइट अटेंडेंट
  • एयरलाइंस आतिथ्य
  • विमानन प्रबंधन और आतिथ्य
  • फ्लाइट पर्सर (प्रमाणन)
  • विमानन ग्राहक सेवा (प्रमाणन)
  • एयरलाइंस आतिथ्य (प्रमाणन)
  • आतिथ्य और हवाई यात्रा प्रबंधन (प्रमाणन)
  • एयरलाइन यात्री सेवा (प्रमाणन)

विमानन में डिग्री कार्यक्रम (2-3 वर्ष)

  • विमानन में बीबीए
  • बीएससी एयर होस्टेस ट्रेनिंग में
  • बैचलर ऑफ ट्रैवल एंड टूरिज्म मैनेजमेंट
  • आतिथ्य और यात्रा प्रबंधन में स्नातक
  • अंतरराष्ट्रीय एयरलाइन और यात्रा प्रबंधन में डिग्री
  • हवाई अड्डे के प्रबंधन में बीबीए
  • विमानन में एमबीए
  • बीएससी विमानन
  • विमानन प्रबंधन में एमबीए

एक एयर होस्टेस की सैलरी

एक एयर होस्टेस के रूप में, आपका वेतन काफी हद तक उस एयरलाइन पर निर्भर करेगा, जिसके साथ आप काम कर रही हैं। औसतन, एयर होस्टेस लगभग 25,000 INR – 40,000 मासिक [संकेतात्मक] कमाती हैं, जबकि वरिष्ठ पदों के लिए वेतन पैकेज घरेलू एयरलाइनों के साथ काम करने वालों के लिए 50,000 INR-75000 INR [संकेतक] तक भी अधिक हो सकता है। इसके अलावा, निजी एयरलाइंस कहीं-कहीं 2 लाख से 3 लाख प्रति माह [संकेतात्मक] तक के उच्च-वेतन वाले पैकेज प्रदान करती हैं।